Szállítási feltételek

1. A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA
1.1.Fuvarozó a megjelölt országokban háztól-házig vállalja küldemények kézbesítését. A pontos útvonal a felrakó és lerakó helyek függvénye.
1.2. A szolgáltatás a Szállítási útvonal menüpontban felsorolt területeken érhető el, de a teljes EU-ban vállalunk szállítási feladatokat.
1.3. Az árak nettó árak, az alapértelmezett pénznem az angol font. A honlapunkon való egyéb pénznemekre váltás csak tájékoztató jellegű, a szállítás tényleges díjának számítása a GBP napi árfolyama szerint történik, amit az XE.com weboldalról szerzünk be.
1.4. A feladó és a címzett távolságának függvényében a kézbesítés ideje 2-12 nap.
1.5. A szállítás díját 3-féleképpen lehet kifizetni:
– előre: a csomag feladásakor a helyszínen a Futárnak készpénzzel,
– utólag: a csomag kézbesítésekor a helyszínen a Futárnak készpénzzel, – ez az opció csak akkor használható, ha a saját személyzetünk megy ki a címre!
– banki átutalással: ez fizetési mód csak cégek számára elérhető.

2. MEGRENDELÉS FELVÉTELE ÉS LEMONDÁSA

2.1.Az áruszállításra szóló megbízás Interneten (a www.fuvarozasmanchester.co.uk weboldalon) történik, a Feladó a szolgáltatás megrendeléséről SZÁLLÍTÁSI MEGBÍZÁST kap emailben.
2.2. A szállítási megbízás elküldésével szerződéses jogviszony jön létre a Feladó és a Fuvarozó között.
2.3. A szállítási megbízás lemondása költségmentesen történhet meg az Interneten keresztül emailben a járat indulása előtt 5 nappal. A meghiúsult kiállás díja 20 GBP.
2.4. Fuvarozó fenntartja szállitásai esetleges átütemezésének mindenkori jogát. Ennek többféle oka lehet: ünnepnapok, műszaki hiba, vámvizsgálat, rossz időjárás, betegség, előre nem várható események, stb.
2.5. Extra kilométerdíj kerül felszámításra, ha a csomag felvételi vagy kézbesítési helye eltér a Fuvarozás Manchester szállítási útvonalától, ennek díja 0,5 GBP / mérföld.

3. KÜLDEMÉNY FELVÉTELE

3.1. A felvétel időpontját a Fuvarozó jogosult meghatározni az Aktuális szállítási tervben jelölt időszakokban, 0-24 óráig. Ennek oka, hogy a futárkocsik egymás után, a címek földrajzi elhelyezkedése szerint gyűjtenek és kézbesítenek, és a különböző közlekedési események miatt előre nem számítható ki az autó érkezése. Ezért hívjuk minden alkalommal a feladót és a címzettet telefonon az érkezés előtt néhány órával, (4-6 órával) hogy a találkozás időben megszervezhető legyen.
3.2. A Fuvarozó a SZÁLLÍTÁSI MEGBÍZÁSban szereplő adatok egyeztetése, illetve aláírása után veszi át az árut a Feladótól. A megrendeléskor kalkulált ár módosulhat a küldemény felvételekor, lásd 3.9. pont.
3.3. A Feladó köteles minden kért információt megadni (LEGFŐKÉPPEN A CSOMAG TARTALMÁT!), illetve köteles a helyszínen tudatni a Fuvarozóval a küldemény szállításának speciális ismérveit.
3.4. A nem megfelelően kitöltött SZÁLLÍTÁSI MEGBÍZÁSBÓL származó esetleges kár a Feladót terheli.
3.5./a Írország, Egyesült Királyság, Franciaország, Benelux államok, Németország, Ausztria:
a Fuvarozó tartalmi vizsgálat nélkül, lezárt, sértetlen csomagokat vesz át fuvarozásra és azokat lezártan, tartalmi vizsgálat nélkül szolgáltatja ki a Címzettnek.
3.5/b Magyarország, Szlovákia, Cseh Köztársaság, Nyugat-Erdély (Románia):
a Fuvarozó minden esetben csakis tartalmi vizsgálat utan, a feladáskor lezárt, sértetlen csomagokat vesz át fuvarozásra.
3.6. A felvétel igazolásaként, a mindkét fél által 3 példányban aláírt Szállítási szerződés 3. példánya a Feladónál marad.
3.7. Fuvarozó fenntartja szállitásai esetleges átütemezésének mindenkori jogát. Ennek többféle oka lehet: ünnepnapok, műszaki hiba, vámvizsgálat, rossz időjárás, betegség, előre nem várható események, stb.
3.8. A Fuvarozó köteles figyelmeztetni a Feladót, ha az áru csomagolása a kereskedelemben szokásosnak nem felel meg vagy sérült. Amennyiben a Feladó nem gondoskodik kellően a csomagolásról, úgy a Fuvarozó ezt a tényt rávezeti a fuvarlevélre, ami az esetleges reklamációt kizárja. Kritikus esetben a Futár el is zárkózhat a csomag szállításástól!
Fuvarozó által javasolt és elfogadott csomagolási módok: doboz, bőrönd, sporttáska, szövetzsák.
Csomagolás nélküli, illetve nylon szemeteszsákba csomagolt küldemények felvételét Fuvarozó minden esetben megtagadja.
A küldemények megfelelő csomagolásáról a Feladó előzetes irásbeli kérésére a Fuvarozó gondoskodik. Ennek díja eseti, a csomagolás munkaideje és a csomagolóanyagok ára képezi.
3.9. A csomag felvételekor a futár módosíthatja a megrendeléskor kalkulált árat, ha a helyszínen lévő áru eltér a megrendelésen lévőtől, például a csomag méret-súly arnyától függően. 1m3 csomag minimum 100kg tömeggel kell hogy rendelkezzen, ha ezt a súlyt nem éri el, akkor a futár a térfogat alapján számolja ki a végleges árat, aminek az egységára: 1m3 = 200GBP.
3.10. A futár egészségének védelme érdekében egy csomagolt szállítandó áru maximum tömege 30 kg.
3.11. A csomagok tartalmát kötelező megadni, mivel a kocsi tételes vámvizsgálaton esik át.
3.12. 50kg felett az ügyfélnek gondoskodnia kell a szállítandó áru mozgatásáról, azaz segítő személyt kell hívnia.

3.13. Raklapos szállítás esetén a raklap mozgatását a felrakó és a lerakó helyen is az ügyfélnek kell biztosítania.

3.14. Fuvarozó fenntartja a jogot, hogy a küldemény felvételéhez, szállításához, kézbesítéséhez – adott esetben – külső futárcéget igénybe vehessen.

3.15. Rakodási díj: Futárjaink segítenek rakodni, de a rakodási díj mindig egyedi megállapodás tárgyát képezi.
3.16. Csomagolási díj: a csomagolási díj mindig egyedi megállapodás függvénye. A szükséges csomagolóanyag beszerzésének költségét a csomagolási díj egyik esetben sem tartalmazza.
3.17. Törékeny áruk:
– Nem megfelelően csomagolt törékeny áruk szállításáért felelősséget nem vállalunk.
– A megfelelő csomagolás: kemény fadoboz vagy műanyagdoboz, bélelt fallal és távtartóval ellátva, az egyes cikkek pedig egyenként csomagolva és elkülönítve.
– Üveg és porcelán tárgyak ép szállítására semmilyen garanciát nem vállalunk.
– Televíziók, monitorok, műszaki berendezések, hangszerek, egyéb zenei kellékek szállítását csak eredeti dobozaikan válalljuk. Az eredeti csomagolás meglétének hiányában egyeztetés szükséges.

3.18. Kerékpár és motorkerékpár szállítás feltételei:
– A kerékpárt a sérülések elkerülése érdekében szállító dobozban vagy hullámpapírral vagy buborékfólival körbetekert állapotban szállítjuk. Javasoljuk továbbá a kormány vázzal merőleges elfordítását, illetve a pedálok leszerelését.
– Motort csak abban az esetben szállítunk, ha a feladás és a kézbesítés helyén a motorkerékpár fel- illetve lepakolása biztosított a Feladó, a Címzett vagy a Megrendelő, vagy előre egyeztetés után a sofőrök által. A sérülések elkerülése érdekében javasoljuk a motortestet hullámpapírral vagy buborékfóliával körbetekerni.

4. KÉZBESÍTÉS

4.1. A kézbesítés időpontját a Fuvarozó jogosult meghatározni az Aktuális szállítási tervben jelölt időszakokban, 0-24 óráig. Ennek oka, hogy a futárkocsik egymás után, a címek földrajzi elhelyezkedése szerint gyűjtenek és kézbesítenek, és a különböző közlekedési események miatt előre nem számítható ki az autó érkezése.
4.2. A Fuvarozó a SZÁLLÍTÁSI MEGBÍZÁSBAN megadott általános és speciális utasítások teljesülése után (bérmentesítés, áruérték beszedés és aláírások) után szolgáltatja ki az árut a Címzettnek.
4.3. A csomagolás látható sérülése esetén a Fuvarozó kiszolgáltatáskor tartalmi vizsgálatra is lehetőséget ad, és annak eredményét a kárrendezés érdekében a címzettel közösen felvett jegyzőkönyvben rögzíti.
4.4. A kézbesítés igazolásaként a mindkét fél által 3 példányban aláírt Szállítási szerződés és elismervény szolgál.

4.5. A Fuvarozó nem felelős a küldeményben, a tevékenységi körén kívül eső és  elháríthatatlan külső okokból bekövetkező károkért. Ilyen külső okok lehetnek a teljesség igénye nélkül:

Természeti katasztrófa:

Elháríthatatlan társadalmi esemény (pl.: háború, szerencsétlenség, embargó, zavargás, tüntetés, sztrájk, lázadás, etc.),

Információk, képek, adatok elektronikus, vagy mágneses behatásból származó megsemmisülése, vagy károsodása, etc..

Közlekedési baleset esetén a fuvarozó által külső biztosítási céggel kötött rakománybiztosítás alapján a biztosító cég köteles a kártérítés teljesítésére.

4.6. Fuvarozó fenntartja a jogot, hogy a küldemény felvételéhez, szállításához, kézbesítéséhez – adott esetben – külső futárcéget igénybe vehessen.

5. SZÁLLÍTÁSI BIZTOSÍTÁS

5.1. A Fuvarozó a küldeményekre a felvételtől a kézbesítésig szállítási biztosítást vállal. Ez biztosítja, hogy a Fuvarozó hibájából keletkezett károk esetén (a csomag sérülése, részleges vagy teljes elvesztése, vagy megsemmisülése) a Fuvarozó kártérítést fizet a Feladó javára az alábbi pontok szerint:
5.2. A maximális biztosítható érték nincs. 1000 GBP érték felett egyeztetés szükséges, a biztosítótol egyedi ajánlatot kérünk.
5.3. Káresemény után a Fuvarozó a kártérítési igényt a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálja, a szükséges adatokat a biztosító rendelkezésére bocsájtja, és a kárkifizetés összegéről mielőbb gondoskodik.
5.4. A szállítási biztosítás csak a küldemény eredetiségét és értékét igazoló számla bemutatása esetén érvényesíthető. A kár mértékének megállapítása a futárszolgálat és az ügyfél közös megegyezése alapján történik.

6. SIKERTELEN ÉS MEGHIÚSULT KÉZBESÍTÉS

6.1. Ha a Címzett a csomagfeladás előtt telefonon nem elérhető, akkor a Fuvarozó nem megy ki a címre.
6.2. Ha a Címzett a kézbesítés előtt telefonon nem elérhető, akkor a Fuvarozó nem megy ki a címre.
6.3. Meghiúsult kézbesítés esetén – pl. ha a Címzett az áru átvételét érdektelenség miatt megtagadja – a Fuvarozó a küldeményt visszaszállítja a Feladónak. Ekkor a szállítás díját újból ki kell fizetni.

7. A KÜLDEMÉNY TARTALMA

7.1. A csomag tartalmáért mindig a Feladó, a Megrendelő és a Címzett vállalja a jogi felelősséget.
7.2. Az árlistánktól eltérő csomagok és nagyobb mennyiségek szállításának árképzése eseti.
7.3. Túlméretes csomagok és csomagolás esetén a Fuvarozó 20% pótdíjat számít fel.

7.4. Fuvarozó nem szállít tűz- és robbanásveszélyes, romlandó, fertőző árut, tűz-és lőfegyvert, robbannószert, földi maradványokat, különleges értékű árut, jövedéki termékeket (alkohol, üzemanyag, dohányáru), kábítószer és egyéb illegális anyagokat és termékeket, ömlesztett árut, romlandó élelmiszert, sugárzó anyagokat, közerkölcsbe ütköző tárgyakat, hűtést-fűtést igénylő árukat, illetve minden olyan tárgyat és anyagot, amelynek szállítása jogszabályba vagy nemzetközi megállapodásba ütközik.

8. ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

8.1. Az adatvédelmi törvény értelmében ezúton tájékoztatjuk a fuvarozasmanchester.co.uk szolgáltatásainak igénybevételéhez megadott adatainak felhasználásáról, tárolásáról.

8.2. Szolgáltató a szolgáltatásainak igénybe vételét adatközléshez köti, melynek során Szolgáltató az ügyfelek személyes adatainak birtokába jut, azonban ezen adatszolgáltatás minden esetben önkéntes.
8.3. Szolgáltató az adatok kezelése tekintetében a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvények rendelkezéseit betartja.

8.4. Adatkezelőként kötelezettséget vállalunk arra, hogy a felhasználók bármely adatának felvétele, rögzítése, kezelése előtt világos, figyelemfelkeltő és egyértelmű közlést teszünk közzé, amelyben tájékoztatjuk őt az adatfelvétel módjáról, céljáról és elveiről.

8.5. A Szolgáltató az adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, amely az adatok biztonságát garantálja.
8.6. A megrendelők és vásárlók által megadott adatok az igénybevett szolgáltatás pontos és hatékony teljesítését segítik.

8.7. Adatkezelőként kötelezzük magunkat, hogy gondoskodunk az adatok biztonságáról, megtesszük azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozzuk azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását.

8.8. Az adatokat kizárólag a fuvarozasmanchester.co.uk szolgáltatások megismertetéséhez és lebonyolításához kérjük be, kezeljük és tároljuk. Azokat az adatalany előzetes hozzájárulása nélkül nem szolgáltatjuk ki semmilyen harmadik fél számára semmilyen keretek között sem.

TÉRFOGATHATÁROK:

11-15kg = max. 75.000ccm
16-20kg = max. 100.000ccm
21-25kg = max 125.000ccm
26-30kg = max. 150.000ccm
31-35kg = max. 175.000ccm